Question 1

Votre solution dispose-t-elle vraiment d’une connexion intégrée à la plateforme E-santé ?

Accepted Answer

Oui. Bloobiz Médical inclut une connexion native à la plateforme E-santé, assurant un échange fluide et sécurisé des dossiers patient avec les services nationaux.

Question 2

Votre solution est-elle vraiment conforme aux standards CNS ?

Accepted Answer

Oui. Bloobiz Médical est développé pour respecter l’ensemble des standards de la CNS, notamment en matière de facturation, codification, modèles d'ordonnances et mémoires d'honoraires, ainsi que des échanges électroniques.

Question 3

La connexion au DSP est-elle intégrée à votre solution ?

Accepted Answer

Oui. La connexion au Dossier de Soins Partagé est intégrée, permettant une consultation et un partage des données patient en toute sécurité et conformément aux exigences nationales sans une connexion manuelle à chaque tentative.

Question 4

L’intégration native du RA/PID est-elle également incluse dans votre outil ?

Accepted Answer

Oui. Le PID est intégré nativement afin de faciliter l’identification unique du patient, le calcul des taux du tiers payant et ainsi garantir une gestion administrative conforme et fiable.

Question 5

Puis-je renseigner le médecin traitant et le médecin de famille dans le dossier du patient ?

Accepted Answer

Oui, vous avez une base de données de médecins luxembourgeois à votre disposition sur Bloobiz Médical. Grâce à cette dernière, référez-vous plus facilement vos patients à d’autres médecins spécialistes.

Question 6

Bloobiz Médical met-il à disposition une banque de médicaments et de soins médicaux ?

Accepted Answer

Oui, une banque de médicaments (continuellement mise à jour), ainsi qu’une base de données de soins médicaux sont mises à votre disposition.

Question 7

Votre solution s’adapte-t-elle vraiment aux besoins des médecins, du personnel administratif et soignant, ainsi que des établissements de santé et des associations ?

Accepted Answer

Oui. Bloobiz Médical a été conçu pour s’adapter à tous les profils du secteur : médecins, infirmiers, personnel administratif, établissements de santé et associations. L’interface, les fonctionnalités et les modules sont configurables pour répondre précisément aux besoins de chaque organisation.

Question 8

Est-ce que votre outil permet vraiment de couvrir la gestion administrative et médicale ?

Accepted Answer

Oui, Bloobiz Médical (fusionné à Bloobiz ERP) permet de gérer tous les besoins de votre établissement de santé.

Question 9

Puis-je gérer ma prise de rdv avec votre outil ? En ligne aussi ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez gérer la prise de rdv en ligne avec l’extension du Booking Manager. Cette extension permet à vos patients, depuis votre site internet, de réserver des créneaux de rendez-vous librement et en toute autonomie.

Question 10

Bloobiz Médical propose-t-il une alternative à la prise de rendez-vous téléphonique ?

Accepted Answer

Oui, l’alternative à la prise de rendez-vous téléphonique n’est autre que la prise de rdv en ligne. Une extension du Booking Manager, prévue à cet effet, permet de choisir le médecin, le service, le jour et l’heure du rendez-vous selon les critères que vous avez défini au préalable.

Question 11

Est-il possible de rechercher le premier créneau disponible dans l’agenda de Bloobiz Médical ?

Accepted Answer

Oui, il est possible sur Bloobiz Médical d’effectuer une recherche par service ou ressource et identifier en un clic le premier créneau en fonction des ressources disponibles en simultané.

Question 12

Lorsqu’un patient effectue une réservation en ligne, est-ce qu’il reçoit une notification du rendez-vous (par SMS ou e-mail) ?

Accepted Answer

Oui, après une réservation en ligne, le patient reçoit une confirmation du rdv soit par SMS, soit par e-mail.

Question 13

L’extension en ligne du Booking Manager permet-elle à mes patients de prendre rendez-vous en toute autonomie ?

Accepted Answer

Oui, Booking Manager permet à vos patients via votre site internet de prendre directement rendez-vous en ligne selon vos conditions que vous pouvez définir au préalable.

Question 14

Est-il possible grâce à Bloobiz Médical d’optimiser la gestion de mon temps et de mes ressources ?

Accepted Answer

Oui, il est possible d’optimiser la gestion de votre temps et de vos ressources en attribuant à chaque service les ressources (humaines et matérielles) requises et pendant combien de temps. Avec ces informations, Booking Manager peut optimiser l’utilisation de vos ressources disponibles.

Question 15

Est-il possible dans l’agenda de déplacer ou supprimer facilement des rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, il est possible de déplacer (par exemple lorsque l’une des ressources n’est plus disponible suite à un imprévu) ou de supprimer des rendez-vous (par exemple lorsqu’ils sont annulés par le patient).

Question 16

Est-il possible dans l’agenda de programmer deux rendez-vous en simultané ? Ou qu’une même ressource soit réquisitionnée à deux endroits en même temps ?

Accepted Answer

Non, il n’est pas possible dans l’agenda d’avoir des chevauchements dans votre liste de rendez-vous. Booking Manager compare les disponibilités des différentes ressources au moment de la prise de rendez-vous et n’affiche que les créneaux lors desquels toutes les ressources sont disponibles en simultané pour éviter les erreurs.

Question 17

Est-ce que l’agenda intelligent va permettre à ma secrétaire de gagner du temps ?

Accepted Answer

Oui, notre agenda intelligent va permettre à votre secrétaire de gagner du temps lors de la prise de rendez-vous. Plus besoin de vérifier le calendrier sur plusieurs semaines à la recherche du premier créneau de libre. Il lui suffit d’ajouter un nouveau rdv, de sélectionner le service et Booking Manager s’en charge à sa place. La secrétaire a le choix entre plusieurs créneaux et plusieurs ressources. Le rendez-vous est fixé une fois sélectionnés.

Question 18

Est-ce qu’un outil de click to call est disponible depuis le profil des patients ?

Accepted Answer

Oui, l’outil click to call est disponible depuis le profil des patients afin d’éviter aux secrétaires de composer des centaines de numéros de téléphone par jour et de leur permettre de gagner du temps sur chaque appel ou rappel.

Question 19

Puis-je gérer l’attente de mes patients avec votre outil ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez garder un œil sur le temps d’attente de vos patients depuis une salle d’attente virtuelle.

Question 20

Puis-je accélérer la prise en charge des patients lors de leur arrivée au cabinet avec votre outil ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez accélérer la prise en charge de vos patients en vous équipant de nos bornes d’accueil connectées qui permettent aux patients de s’enregistrer en toute autonomie dès leur arrivée. Pour cela, il suffit de scanner leur carte de sécurité sociale.

Question 21

Les bornes d’accueil à l’entrée de mon cabinet sont-elles incluses dans l’abonnement ?

Accepted Answer

Les bornes d’accueil sont disponibles, mais leur inclusion dépend de la formule choisie. Nous proposons des options modulaires pour répondre aux besoins spécifiques de chaque cabinet.

Question 22

Puis-je cumuler plusieurs salles d’attente virtuelles, même si j’ai qu’une salle d’attente physique ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez créer autant de salles d’attente virtuelles que vous le souhaitez (par service, par médecin, par degré d’urgence, etc).

Question 23

Puis-je suivre facilement les étapes de prise en charge des patients ?

Accepted Answer

Oui, il est possible de voir à quelle étape de la prise en charge se trouve un patient depuis une salle d’attente virtuelle. Il est également possible d’y apporter des changements.

Question 24

Mes patients peuvent-ils s’identifier sur les bornes d’accueil en scannant leur carte de sécurité sociale ?

Accepted Answer

Oui, les bornes d’accueil permettent de scanner la carte de sécurité sociale du patient ou de saisir manuellement la matricule afin de s’authentifier.

Question 25

Mes patients sont-ils invités à passer en salle de consultation dès que le signal est donné par le médecin ?

Accepted Answer

Oui, dès que le médecin indique être prêt à recevoir le prochain patient, un message sur l’écran de la salle d’attente invite le patient à passer en salle de consultation.

Question 26

Les invitations des médecins sont-elles reconduites sur les écrans de la salle d’attente ?

Accepted Answer

Oui, en un clic, le médecin peut inviter un patient à se rendre en salle de consultation. Ce dernier est informé via l’interface affichée à l’écran de la salle d’attente.

Question 27

Puis-je constituer et gérer des dossiers patient avec votre outil ?

Accepted Answer

Oui, grâce à notre base de données patient non-exhaustive, ajoutez des nouveaux patients librement et gérez leur dossier comme bon vous semble par la suite.

Question 28

La connexion au DSP est-elle directe et intégrée directement au logiciel ?

Accepted Answer

Oui, la connexion et la synchronisation au DSP se fait en un seul clic depuis l’interface Bloobiz Médical sans une nouvelle connexion manuelle de votre part.

Question 29

Comment accéder à l’historique médical et administratif d’un patient ?

Accepted Answer

Accédez à l’historique d’un patient depuis son dossier médical grâce au module “Suivi patient” qui rassemble toutes les interventions réalisées pour une transparence totale.

Question 30

Puis-je importer la liste de mes patients de mon précédent logiciel ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez importer la liste de vos patients dans Bloobiz Médical après l’avoir exportée du logiciel que vous utilisiez précédemment. Si besoin, vous pouvez confier cette tâche à notre équipe d’experts. Pour cela, contactez-nous à l’adresse contact@bloobiz.com ou au (+352) 2899 1122.

Question 31

Puis-je renseigner le médecin traitant et le médecin de famille dans le dossier du patient ?

Accepted Answer

Oui, grâce à notre base de données de médecins, vous pouvez ajouter au dossier d’un patient son médecin traitant et son médecin de famille en cas de besoin.

Question 32

L’importation d’imageries médicales est-elle supportée par le logiciel ?

Accepted Answer

Oui, l’importation d’imageries médicales est possible et supportée par Bloobiz Médical sur notre module GED. Ajoutez ces documents depuis le dossier patient pour les retrouver plus facilement par la suite.

Question 33

Puis-je effectuer un suivi patient avec votre outil ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez retrouver sur le dossier patient tout l’historique administratif et médical d’un patient pour un suivi rigoureux aussi bien de son état de santé, que de ses paiements, communications, précédentes visites, etc.

Question 34

Comment retracer tous les échanges avec le patient ?

Accepted Answer

Sur l’historique administratif, vous pouvez retrouver toutes les communications antérieures entre votre établissement de santé et le patient (e-mail, appels, tickets, etc).

Question 35

Puis-je consulter l’état de santé d’un patient avec votre outil ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez consulter l’état de santé général d’un patient, ainsi que toutes les déclarations de changements, directement depuis son dossier.

Question 36

Comment consulter l’état général d’un patient ?

Accepted Answer

Pour consulter l’état général d’un patient, rendez-vous sur son dossier et consultez les cartes. Sur les cartes, vous retrouvez des informations précieuses comme ses allergies, ses traitements en cours, ses antécédents, ses allergies, etc.

Question 37

Puis-je passer en revue les antécédents d’un patient avant une consultation ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de vous rendre sur le dossier patient et de consulter les cartes interactives créées automatiquement lors de ses précédentes visites.

Question 38

Comment déclarer un changement dans l’état de santé d’un patient ?

Accepted Answer

Pendant votre consultation, vous pouvez mettre à jour le parcours de soins d’un patient. Pour cela, accédez aux albums et déclarez un changement en choisissant un type d’album et en répondant aux questions prédéfinies.

Question 39

Est-ce que l’état de santé du patient est actualisé à chaque visite ?

Accepted Answer

Oui, l’état de santé du patient peut être actualisé à chaque visite du patient depuis les formulaires de consultation. Il est recommandé de notifier tout changement important qui sera reporté sur le dossier patient.

Question 40

Puis-je mettre à jour les cartes sur le dossier du patient ?

Accepted Answer

Oui, les cartes du dossier patient peuvent être mises à jour (en cas de changement de médicament par exemple) ou archivées (en cas de fin de traitement) à tout moment.

Question 41

Est-ce que l’IA retranscrit les échanges mot pour mot ?

Accepted Answer

Oui, notre assistant IA retranscrit vos échanges avec le patient à l’identique, sans ne jamais les déformer.

Question 42

Comment utiliser les formulaires médicaux pour gagner du temps pendant mes consultations ?

Accepted Answer

Pour gagner du temps sur vos consultations, personnalisez vos formulaires médicaux en fonction de vos besoins et programmez une liste d’actions à exécuter lors de la validation du formulaire.

Question 43

Comment puis-je personnaliser un formulaire médical pour l’adapter à mon activité ?

Accepted Answer

Pour adapter un formulaire médical à votre activité, rendez-vous sur les modèles de formulaires. Ajoutez ou enlevez des questions à vos formulaires médicaux ; programmez des nouvelles actions de valorisation, etc.

Question 44

Est-il possible de créer soi-même un formulaire médical ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez créer vos propres formulaires médicaux en toute liberté et définir vous même les questions et les choix qui vous sont proposés. Vous êtes aussi libre de programmer les actions automatiques qui seront déclenchées lors de sa validation (création d’ordonnance, création de mémoire d’honoraire, etc).

Question 45

À quoi servent les actions préprogrammées liées aux formulaires de consultation ?

Accepted Answer

Les actions préprogrammées permettent d'accélérer et d’automatiser le processus administratif suite à une consultation : la création d’une ordonnance avec la bonne posologie, la création d’un mémoire d’honoraires, la déclaration d’un changement dans l’état de santé du patient, etc.

Question 46

Bloobiz Médical peut-il générer automatiquement des ordonnances à la fin d’une consultation ?

Accepted Answer

Oui, Bloobiz Médical permet à la fin d’une consultation de générer automatiquement une ordonnance (entre autres) qui reprend les médicaments et la posologie indiqués dans le formulaire médical que vous avez rempli.

Question 47

Est-ce que l’assistant IA est vraiment capable de remplir le formulaire de consultation à ma place ?

Accepted Answer

Oui, l’assistant IA est capable de faire le tri dans les informations fournies par vos échanges avec le patient et de remplir les questions correspondantes de vos formulaires de consultation.

Question 48

Quelles actions, déclenchées à la validation du formulaire de consultation, est-il possible de programmer ?

Accepted Answer

Parmi les actions qu’il est possible de programmer et qui sont déclenchées à la validation de votre formulaire de consultation, vous pouvez trouver : la génération d’ordonnances, la génération de mémoires d’honoraires, la création de tickets, l’envoi d’e-mails, la génération de commandes et factures, etc.

Question 49

Comment utiliser les formulaires médicaux lors de mes consultations ?

Accepted Answer

Pour utiliser au mieux vos formulaires médicaux, commencez par : exécuter le formulaire dès le début du rendez-vous patient ; remplissez le formulaire progressivement avec les symptômes, le diagnostic, les médicaments à prescrire, la posologie, etc ; validez le formulaire à la fin de la consultation pour lancer la génération des documents administratifs.

Question 50

L’assistant IA retranscrit-il mes échanges avec la terminologie médicale adéquate ?

Accepted Answer

Oui, l’assistant IA analyse les échanges avec vos patients et interprète leurs symptômes pour les retranscrire avec la terminologie médicale adéquate.

Question 51

L’assistant IA est-il équipé d’une reconnaissance vocale ?

Accepted Answer

Oui, l’assistant IA est équipé d’un outil de reconnaissance vocale qui lui permet de reconnaître votre voix et de la différencier de celle de votre patient.

Question 52

Bloobiz Médical fournit-il des modèles de formulaires de consultation prêts à l’emploi ?

Accepted Answer

Oui, Bloobiz Médical dispose d’une longue liste de formulaires médicaux que nous mettons à votre disposition. Ces formulaires médicaux sont prêts à l’emploi, mais il est toujours recommandé d’effectuer quelques modifications pour vous l’approprier.

Question 53

Quels types de formulaires de consultation sont disponibles par défaut sur Bloobiz Médical ?

Accepted Answer

Bloobiz Médical propose parmi sa large gamme de formulaires les suivants : formulaire de première consultation, de consultation en médecine interne, de rapports post opératoires, pour déclaration d’incapacité de travail, etc.

Question 54

Puis-je remplir plusieurs formulaires médicaux d’affilée ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez à tout moment réunir plusieurs formulaires médicaux en un dossier de formulaires. De cette manière, la liste de sous-formulaires est accessible depuis une même interface. Vous pouvez les remplir les uns à la suite des autres.

Question 55

Bloobiz Médical peut-il adapter la liste de formulaires médicaux en fonction des types de consultations que je propose ?

Accepted Answer

Oui, sur votre demande, l’équipe d’experts de Bloobiz Médical peut créer des nouveaux formulaires médicaux pour les adapter à vos besoins, à vos types de consultations et à votre spécialité.

Question 56

Bloobiz Médical peut-il adapter les formulaires d’ordonnance en fonction des modèles que j’utilise ?

Accepted Answer

Oui, Bloobiz Médical a réalisé la mise en page de ses modèles d’ordonnances en fonction des normes en vigueur appliquées par la CNS. Il peut cependant calquer ces modèles sur ceux que vous avez l’habitude d’utiliser.

Question 57

Les modèles d’ordonnances sont-ils compatibles avec les formulaires médicaux ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez associer à un formulaire médical le modèle d’ordonnance correspondant aux médicaments ou accessoires médicaux qui peuvent être prescrits au cours de ce type de consultation.

Question 58

Puis-je automatiser la création d’ordonnances avec votre outil ?

Accepted Answer

Oui, il est possible d’automatiser la création d'ordonnances en les combinant aux formulaires médicaux et en pré configurant les actions de la valorisation.

Question 59

Les mises en page des modèles d’ordonnance Bloobiz Médical sont-elles conformes aux normes fixées par la CNS ?

Accepted Answer

Oui, la mise en page des modèles d’ordonnance a été programmée par notre équipe d’experts pour répondre aux normes CNS les plus récentes et sont continuellement mises à jour.

Question 60

Est-ce que le système génère une alerte quand des médicaments incompatibles sont ajoutés à une ordonnance ?

Accepted Answer

Oui, notre outil vous avertit dés qu’un médicament incompatible avec un autre est ajouté à une ordonnance et vous permet de le remplacer.

Question 61

Est-ce que le système génère une alerte quand un médicament auquel le patient est allergique est ajouté sur une ordonnance ?

Accepted Answer

Oui, notre outil vous avertit dés qu’un médicament auquel le patient est allergique est ajouté à une ordonnance et vous permet de le remplacer.

Question 62

Combien de modèles d’ordonnances standardisés compte la bibliothèque de Bloobiz Médical ?

Accepted Answer

La bibliothèque de Bloobiz Médical compte en 2025 un total de 33 modèles d’ordonnances adaptés à différents secteurs de la médecine.

Question 63

Les modèles de mémoires d’honoraires sont-ils compatibles avec les formulaires médicaux ?

Accepted Answer

Oui, il est possible au sein des formulaires médicaux de configurer la création automatisée de mémoires d’honoraires et que leur affichage s'adapte aux services prestés.

Question 64

La mise en page des mémoires d’honoraires est-elle uniforme et conforme aux normes CNS ?

Accepted Answer

Oui, la mise en page des mémoires d’honoraires a été programmée par notre équipe d’experts pour répondre aux normes CNS les plus récentes et sont continuellement mises à jour.

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Facturation médicale simplifiée, centralisée et conforme CNS

Les réponses à vos principales questions

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